Een verkeersongeluk zit in een klein hoekje. Of het nu gaat om een kras op je auto in de parkeergarage of een serieuzere aanrijding op de snelweg, het is altijd vervelend. Naast de emotionele impact moet je ook nog eens allerlei praktische zaken regelen. In dit artikel neem ik je stap voor stap mee door wat je moet doen na een ongeluk.
Direct na het ongeluk: veiligheid eerst
Het moment direct na een aanrijding kan verwarrend zijn. De adrenaline giert door je lijf en je weet misschien niet goed wat je moet doen. Volg deze stappen:
- Zet je auto veilig aan de kant als dat mogelijk is
- Zet je alarmlichten aan
- Plaats indien nodig een gevarendriehoek
- Check of er gewonden zijn en bel zo nodig 112
- Blijf kalm en probeer rationeel te handelen
Als iedereen ongedeerd is, kun je overgaan tot het uitwisselen van gegevens met de andere partij. Zorg ervoor dat je de volgende informatie verzamelt:
- Naam, adres en telefoonnummer van de tegenpartij
- Kenteken en verzekeringsgegevens
- Eventuele getuigen en hun contactgegevens
Het Europees Schadeformulier
Na het verzamelen van de belangrijkste gegevens is het tijd om het Europees Schadeformulier in te vullen. Dit kan een uitdaging zijn als je nog nooit eerder een ongeluk hebt gehad. Neem hiervoor de tijd en vul het zorgvuldig in.
Het formulier bestaat uit twee identieke delen: één voor jou en één voor de tegenpartij. Beide partijen moeten het formulier ondertekenen, ook als je het oneens bent over de schuldvraag. Je kunt je bezwaren noteren in het formulier.
Belangrijk: neem foto’s van de schade aan beide voertuigen vanuit verschillende hoeken. Deze kunnen later van pas komen bij discussies met verzekeraars.
Contact met je verzekeraar
Informeer zo snel mogelijk je verzekeraar over het ongeluk. De meeste verzekeraars hebben hiervoor een speciaal telefoonnummer of een online formulier. Zij zullen je vertellen welke stappen je verder moet nemen.
Geef aan je verzekeraar door:
- Wanneer en waar het ongeluk plaatsvond
- Wat er precies is gebeurd
- De gegevens van de tegenpartij
- De schade aan je auto
Als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, kan het verstandig zijn om ook hen te informeren. Zij kunnen je bijstaan als er onenigheid ontstaat over de schuldvraag.
De schade laten herstellen
Nu is het tijd om je auto te laten repareren. Afhankelijk van je verzekering heb je wel of niet de vrijheid om zelf een garage te kiezen. Sommige verzekeraars werken met vaste partners en bieden voordelen als je daar je auto laat repareren.
Voor kleine krasjes en deukjes kun je soms volstaan met auto polijsten om de schade te verminderen. Dit is een techniek waarbij de bovenste laag van de lak wordt weggeschuurd, waardoor oppervlakkige krassen verdwijnen. Het is een kosteneffectieve oplossing voor lichte schade.
Bij grotere schade zal je auto moeten worden hersteld door professionals. Vraag altijd om een gedetailleerde offerte en controleer of deze gedekt wordt door je verzekering. Soms is het nodig om meerdere offertes te verzamelen.
De financiële afwikkeling
De financiële afwikkeling verschilt per situatie. Als je WA-verzekerd bent en zelf schuldig bent aan het ongeluk, betaal je de schade aan je eigen auto zelf. De schade aan de auto van de tegenpartij wordt vergoed door je verzekering.
Bij een allrisk-verzekering wordt ook de schade aan je eigen auto vergoed, minus een eventueel eigen risico. Let op: een claim kan gevolgen hebben voor je no-claimkorting.
Als de tegenpartij schuldig is, kun je de schade verhalen op hun verzekering. Dit gaat meestal via je eigen verzekeraar, die de claim voor je afhandelt.
Letselschade
Als je lichamelijk letsel hebt opgelopen bij het ongeluk, is het belangrijk om dit goed te documenteren. Bezoek een arts en laat je klachten vastleggen. Ook als je pas later klachten ontwikkelt, is het belangrijk om deze te melden.
Letselschade kan vergoed worden door de verzekering van de schuldige partij. Het kan gaan om:
- Medische kosten
- Verlies van inkomen
- Smartengeld
- Huishoudelijke hulp
Bij letselschade is het vaak verstandig om een gespecialiseerde advocaat in te schakelen, zeker als het gaat om ernstig of blijvend letsel.
Lessen voor de toekomst
Een ongeluk is nooit leuk, maar je kunt er wel van leren. Evalueer wat er is gebeurd en hoe je hebt gehandeld. Was je verzekering toereikend? Had je alle belangrijke nummers bij de hand? Was je goed voorbereid?
Zorg ervoor dat je voor de toekomst het volgende op orde hebt:
- Een actueel Europees Schadeformulier in je auto
- De contactgegevens van je verzekeraar in je telefoon
- Een gevarendriehoek en eventueel een EHBO-kit in je auto
- Voldoende kennis over wat te doen bij een ongeluk
Omgaan met de emotionele impact
Tot slot is het belangrijk om aandacht te besteden aan de emotionele impact van een ongeluk. Sommige mensen ontwikkelen angst om weer de weg op te gaan of krijgen flashbacks van het ongeluk. Herken deze signalen en zoek indien nodig professionele hulp.
Praat over je ervaringen met vrienden of familie en geef jezelf de tijd om het incident te verwerken. Voor sommigen helpt het om snel weer achter het stuur te kruipen, voor anderen is het beter om dit rustig op te bouwen.
Een ongeluk is nooit prettig, maar met de juiste aanpak kun je de nasleep zo soepel mogelijk laten verlopen. Door direct de juiste stappen te nemen, minimaliseer je de stress en kun je je focussen op wat echt belangrijk is: het herstellen van de schade en het verwerken van de ervaring.
